Ошибки и устранение неполадок¶

Ниже описаны наиболее частые ситуации, с которыми могут столкнуться пользователи, и способы их решения.

Подписка не обновляется (Ошибки загрузки)¶

При ручном или автоматическом обновлении может появиться красное уведомление об ошибке загрузки: - «Таймаут 15 с»: Сервер вашего провайдера недоступен или работает слишком медленно. Если это временный сбой интернета, попробуйте повторить обновление позже. - «HTTP 502» или другие ошибки 300–599: Проблема на стороне сервера, который предоставляет подписку. Обратитесь к вашему провайдеру подписки. - Отказоустойчивость: Если провайдер настроил резервные ссылки (fallback-url), приложение автоматически попытается обновить подписку через них. В этом случае вы увидите жёлтое предупреждение об успешном обновлении через запасной адрес.

Недоверенный сертификат¶

В сообщении «Не удалось проверить сертификат» указываются имя подписки и номер адреса, а не скрытый домен. «Отмена» прекращает обновление. «Разрешить один раз» позволяет одну повторную загрузку. «Разрешить для этого сервера» сохраняет согласие для текущего TLS-адреса и сертификата, включая будущие фоновые обновления.

Если адрес, порт или недоверенный сертификат изменился, потребуется новое согласие. Обычный доверенный сертификат не требует подтверждения. Разрешайте исключение только если доверяете провайдеру: иначе данные подписки могут быть перехвачены или подменены.

Фоновое обновление пропущено¶

Если нет сети или система ограничивает работу приложения в фоне, обновление может быть отложено до открытия приложения. Проверьте интернет и настройки батареи. Если требуется подтверждение сертификата, откройте приложение и выполните обновление там. Фоновый запуск не может показать диалог согласия.

Кнопка «Поделиться» скрыта, настройки недоступны¶

Если при открытии подписки часть кнопок недоступна, а на экране отображается статус «Заблокировано провайдером» (режим защиты): - Провайдер этой подписки запретил просмотр конфигураций серверов и их редактирование. - Вы не сможете создать Offline-раздачу этой подписки для других устройств (кнопка «Поделиться» будет недоступна). - Кнопки для просмотра конфигурации (ℹ) и генерации QR-кода на конкретных серверах также скрываются. - Этот режим нельзя отключить вручную.

Неверный PIN-код или поврежденные данные (при активации раздачи)¶

Если при импорте подписки через ссылку imsel:// или файл .imsel возникает ошибка: - Неверный PIN-код: Убедитесь, что вы вводите правильный PIN-код, который сообщил вам создатель раздачи. Без него расшифровка невозможна. - Ошибка HWID (Идентификатора устройства): Раздача была привязана к другому устройству. Если создатель привязал раздачу к конкретному HWID, открыть её сможете только вы (и только на том устройстве, чей HWID был указан). HWID можно скопировать в боковом меню приложения. - Запрет на Root: Автор раздачи запретил активацию на устройствах с Root-правами.

VPN отключается в фоновом режиме (Android)¶

Если VPN-соединение внезапно разрывается при блокировке экрана: - Система смартфона агрессивно выгружает фоновые процессы для экономии батареи (особенно на устройствах MIUI, EMUI, ColorOS). - Перейдите в настройки батареи вашего устройства и отключите оптимизацию заряда аккумулятора для приложения IMSEL VPN. Разрешите приложению работу в фоновом режиме.

Не работают отдельные приложения при включенном VPN¶

Если определенное приложение (например, банковское) отказывается работать при активном VPN: - Воспользуйтесь функцией Раздельное туннелирование (меню → Раздельное туннелирование) и снимите галочку с проблемного приложения. Его трафик пойдет напрямую.